Política de envío

Gracias por comprar en ONE WAY. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de entre 1 y 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos.

En caso de alta demanda o retrasos logísticos, los tiempos de envío pueden verse afectados. Si hubiera un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono.

Tiempos de envío

Los tiempos estimados de entrega son:

  • España: entre 3 y 7 días hábiles
  • Unión Europea: entre 5 y 10 días hábiles
  • Envíos internacionales: entre 7 y 20 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la empresa de transporte o circunstancias externas.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.

Ofrecemos:

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 25€

  • Tarifas de envío variables según destino y peso del pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables de pedidos perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Pedidos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, por favor contáctanos lo antes posible para ayudarte a resolver el problema.

📧 Email: o44438972@gmail.com  /  juanpabloquijano204@gmail.com

📞 Teléfono: 663250771

Aduanas e impuestos

Para pedidos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo aduanero aplicable en su país.

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por procesos aduaneros.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con los envíos, puedes contactarnos en:

📧 Email: o44438972@gmail.com
📞 Teléfono: 663250771